中国人寿鹤卡有什么用?
“国寿鹤卡”是中国人寿保险公司推出的全国首张电子保单服务卡,集保险购买、理赔申请、客户服务等全方位功能为一体,具有便利性、时效性和安全性强等特点。
1. 提供7×24小时全天候在线优质服务。投保人可以通过电脑、手机登录公司官网或者使用手机客户端进行在线保单查询、续保办理、理赔申请等,在随时随地为客户提供服务;
2. 在线办理理赔报案。投保人也可以通过“国寿鹤卡”快速进行理赔案件报案,根据屏幕提示录入相关信息,即可完成理赔提交。对于小额事故和保险责任清楚的事故,可以立即得到赔付;
3. 一键跳转官方合作渠道。为方便客户办理各类险种的服务需求,“国寿鹤卡”设置了便捷的跳转通道,客户可以通过点击卡片右上角的按钮,直接链接到中国人寿财险公司官网及“中国人寿e家宝”手机客户端下载页面,进行自助服务或下载安装;
4. 三类服务信息实时更新。卡内集中展示公司重要公告、客服信箱、客服热线以及最新理赔统计数据,让投保人随时掌握公司信息和服务动态;
5. 完善的人脸识别技术。通过人脸验证身份,确保客户的隐私安全,保护客户的利益。