保险行业要求吗?

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保险业的健康发展关键靠体制、机制和管理,靠从业人员的道德水准和敬业精神。保险行业属于服务性、技术性和风险防范性行业,从业人员必须在遵守职业道德规范的前提下,不断提高专业技能和服务水平。近年来,保监会通过立法、制度等各种措施,推进保险行业职业道德建设和诚信建设。

在立法方面,保监会制定的《保险营销员管理规定》不仅在具体制度上对保险营销员的执业行为作出严格规范,而且在总则部分即对保险营销员应当遵守的职业道德作出明确规定,如要求保险营销员在执业活动中应当遵守法律法规和国家有关部门制定的有关规定,遵守社会公德;诚实守信,恪守信用,执业谨慎,努力避免因不当或违法违规执业造成客户损失;保险营销员应当严守与保险人、投保人、被保险人或者受益人的所有秘密,不得泄露在执业活动中知悉的客户信息,不得将所获知的秘密用于商业用途;保险营销员应当努力保持和维护专业胜任能力,不断提高专业胜任能力。

在行业规范和制度方面,保监会制定发布了《保险代理从业人员职业道德指引》,要求从业人员遵守守法遵规、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密六大基本原则。

在宣传教育方面,保监会高度重视对从业人员的职业道德教育。在即将开展的"综合治理理赔难、销售误导问题"中就将职业道德教育作为重要环节,通过加强从业人员教育培训来推动治理工作的深入开展。

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