到哪里查火车票？
电话订票的订票时间为每日6：00—23：00；互联网购票和手机客户端购票的购票时间每日5：00至23:30。
旅客可在所有网络车站及客票代售处或自动售票机取互联网购票和电话订票的车票。代售点办理退票和改签业务的时间以当地代售点公布时间为准。（各铁路局管内车站及客票代售处的营业时间以当地各车站及客票代售处公布为准）
电话订票：拨打铁路客户服务中心的特服电话“95105105”进行预订火车票。
互联网购票：通过中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn（以下简称“12306.cn网站”）使用第二代居民身份证、外国人永久居留证在12306.cn网站注册用户并通过核验的，可以购买电子客票。其他人可到车站售票窗口或铁路客票代售处办理。
手机app购票：安装铁路部门推出的铁道部12306手机客户端，使用12306账号及密码登录，然后就可以进行查询及购票了。